Efter den här sidan vet du hur du loggar in på datorn eller mobilen, vad du gör om det strular, och när du kan ringa supporten.
888 Casino enheter
Samma e-postadress och lösenord gäller oavsett om du sitter vid dator eller i mobilen.
Öppna 888 Casino i webbläsaren på datorn eller i mobilens webbläsare. Du ser startsidan och en knapp för inloggning. Vanligt misstag är att gå via ett gammalt bokmärke eller en länk från ett forum. Kontrollera att det är 888 Casino och att licensnumret 916Li6567 hör till Spelinspektionen.
Här fyller du i e-postadressen som du angav när kontot skapades. Fältet är det första du möter på inloggningssidan. Det vanligaste misstaget är att använda en adress som du senare har använt för nyhetsbrev eller ett annat konto. Då stämmer inte uppgifterna, och kontot hittas inte.
Lösenordsfältet kommer sist och gäller lösenordet som du valde vid registreringen. Har du glömt lösenordet skickas en återställningslänk till den e-postadress du registrerade med. Det vanliga felet är att skiftlåset är på eller att tangentbordet har en annan layout. Ingen hos 888 Casino ska be dig om lösenordet, varken i chatt eller på telefon.
När inloggningen lyckats öppnas kontot med saldo, transaktionshistorik, dina insättningsgränser och förlustgränser samt en översikt över bonusar och uttag. Har du loggat in på en delad dator ska du logga ut när du är klar. Lösenordet byter du i kontoinställningarna. Det vanliga misstaget är att tro att en stängd flik räcker för att logga ut.
Två kanaler
Fastnar du i inloggningen en vardag mellan 08:00 och 21:00 är live-chatten snabbast. Utanför de tiderna skriver du till [email protected], och ringer du +46 92 483 1270 gör du det vardagar kl. 08:00–21:00. Support finns inte dygnet runt, så planera ditt ärende efter klockan och ha e-postadressen till hands.
När skärmen visar felet medan du försöker logga in vill du helst ha svar direkt. Live-chatten passar för det, ha till hands vilken enhet och webbläsare du använder samt eventuell felkod.
Verkar kontot stängt och du behöver förklara läget med egna ord, passar ett samtal bäst. Ringer du +46 92 483 1270 vardagar kl. 08:00–21:00 går vi igenom det tillsammans. Ha din e-postadress och klockslaget för felet till hands.
Mitt i inloggningen blir ett ärende lätt långsamt om beskrivningen är vag. Verifieringen med BankID eller dokument kan också ligga bakom ett avvisat försök, så nämn det. Skriv upp e-postadress, enhet, webbläsare, vad skärmen visade och när det hände.
En registrering
Registrera dig först, och välj sedan välkomsterbjudandet i kassan när du gör din första insättning.
För nya spelare
142% högst 1 800 kr + 221 extra snurrar
Välj erbjudandet när du gör insättning från 6 kr. Omsätt 28x inom 27 dagar. Ger 142 % upp till 1 800 kr och 221 gratissnurr.
Aktivera bonus18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och med eftertanke.
Mobil inloggning
Den vanligaste oron är att telefonen kräver ett eget konto eller en annan inloggning än datorn.
Mobilens webbläsare visar samma konto som datorn, så du behöver inte skapa något nytt för telefonen. Tryck på knappen för inloggning på startsidan och använd de uppgifter du angav vid registreringen. Efter det visas saldo, historik, gränser och uttag, samma som på datorn. Byter du mellan telefon och dator under dagen är det alltid samma konto som öppnas.
Om sidan inte öppnas alls, eller när telefonen tappar inloggningen mitt i ett spel, är nätverket det första att kontrollera. Byt från wifi till mobildata, eller tvärtom, och ladda sedan om sidan när signalen är stabil. Hjälper det inte stänger du webbläsarens öppna flikar och öppnar startsidan på nytt. Sedan loggar du in igen med de uppgifter du angav vid registreringen, och då visas kontot som vanligt.
När skärmen säger nej
Så här jobbar vi: först tekniken, sedan kontot, och alltid med klara steg.
När sidan laddar halvt, knapparna inte reagerar eller inloggningen hänger sig, ligger det troligen i enheten och inte i kontot. En gammal webbläsare, ett cacheminne som krockar med sidan eller en ostabil uppkoppling ger samma bild. Testa samma inloggning i en annan webbläsare för att se var felet sitter.
Avvisas inloggningen trots att du är säker på dina uppgifter, ligger felet ofta i inmatningen. Står tangentbordet på fel layout blir å, ä och ö till andra tecken, och stora bokstäver ändras utan att du ser det. Ett enda extra mellanslag räcker för att avvisa uppgifterna.
När det gått lång tid sedan din senaste inloggning blandas gamla uppgifter ihop med nya. Du märker det när lösenordet känns rätt men avvisas, eller när återställningsmejlet aldrig dyker upp i inkorgen. Ofta ligger svaret i en e-postadress som inte längre är den du tror.
Den vanligaste oron är att låsa sig ute från kontot utan att veta hur man kommer tillbaka in.
Har du glömt lösenordet och inte kommer in på kontot får du en återställningslänk till den e-postadress du angav vid registreringen. Det är just den adressen som räknas, så ett annat mejlkonto hjälper inte. Öppna mejlet på den enhet du tänker använda och följ länken. Sidan som öppnas visar vad som ska göras härnäst, och du följer just de anvisningarna. Därefter går du tillbaka till inloggningen och använder din e-postadress tillsammans med det nya lösenordet. Hittar du inget mejl alls ska du titta i skräppostmappen innan du begär en ny länk. Står du utan åtkomst till mejlet hjälper supporten, via live-chatt eller telefon +46 92 483 1270 vardagar kl. 08:00–21:00. Verifieringen av din identitet gjordes vid registreringen med BankID eller med dokument, så du behöver inte göra den igen. Själva kontrollen tar kort tid, räknat i timmar snarare än dagar.
Vill du ta ut pengar börjar det med inloggningen, eftersom uttaget görs från ditt eget konto. Identiteten kontrollerades redan vid registreringen, innan du spelade första gången, med BankID eller med dokument. Minsta uttag är 8 kr och största 30 200 kr. Vissa uttag hinner bli klara på 7 minuter, medan kortuttag tar 44 timmar. Om inloggningen krånglar när du vill ta ut pengar, lös det först, innan du begär uttaget. Uttagen och insättningarna står i kontohistoriken efter inloggningen, där du följer varje steg från start till mål. Ju tidigare du får inloggningen i ordning, desto färre väntetider läggs på själva uttaget. Passa på att kontrollera e-postadressen i förväg, så slipper du gissa när det väl gäller.
Har du hamnat utanför kontot mitt i ett spel utan att själv ha loggat ut, börja med att titta på vilken enhet du senast använde. På en delad dator kan en annan person ha avslutat sessionen, så logga alltid ut när du lämnar datorn. Ingen på 888 Casino behöver ditt lösenord, varken i live-chatten eller på telefon, och den som frågar efter det ska du inte svara. Om du misstänker att någon annan känner till lösenordet, använd återställningen via registreringsmejlet för att byta det. Mejlkontot blir därmed nyckeln till hela ditt konto, så skydda det med samma omsorg som spelkontot. Har du flera enheter i hushållet, låt varje person ha en egen inloggning på sin egen enhet, och undvik att spara lösenordet i webbläsaren på en gemensam dator.
Du har precis registrerat dig och står nu inför inloggningen för första gången. Använd samma inloggningsuppgifter som du valde när kontot skapades. Stämmer inte uppgifterna direkt ska du inte prova dig fram, utan gå till återställningen. Innan du loggar in första gången kan du kontrollera vem som driver sidan: 888 Casino AB, med Spelinspektionen som tillsynsmyndighet och licensnummer 916Li6567. Bolaget grundades 2014 och har sin adress på Storgatan i Stockholm. Bakom sidan finns också granskningsorganen GLI och SIQ. Ta gärna en stund att se om språket och beloppen är de du förväntar dig, eftersom beloppen visas i kronor. Licensnumret är samma uppgift du kan jämföra med när du kommer tillbaka en annan dag.
Byter du mellan datorn på jobbet och mobilen på väg hem? Då spelar det ingen roll vilken väg du tar in: appen för iOS och Android och mobilens webbläsare visar samma konto som datorn. Det som skiljer sig är skärmens storlek och layouten, så en funktion kan ligga på ett annat ställe i mobilen än på datorn. Oavsett enhet gäller samma uppgifter som du valde vid registreringen, och ditt saldo blir detsamma överallt. Det som aldrig ändras är själva kontot, dess uppgifter och återställningen via registreringsmejlet, även när du kommer in från en ny telefon. Appen och webbläsaren är alltså två sätt in till ett och samma konto, inte två spelkonton. Att se var saker ligger tar bara en stund första gången.
Vanligast är oron att uppgifterna inte är säkra och att man inte kommer in igen om något strular.
Starta chattDu undrar om uppgifterna är trygga när du loggar in. Anslutningen till 888 Casino krypteras med 256-bit AES, så det som skickas mellan din enhet och sajten skyddas av den krypteringen. Operatören frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i chatten, i telefon eller i e-post. Om någon annan ser ditt lösenord ska du byta det direkt.
Du vill vara säker på att sajten har licens innan du lämnar några uppgifter. 888 Casino har licens från Spelinspektionen med licensnummer 916Li6567. Bolaget bakom sajten heter 888 Casino AB, organisationsnummer 583552-3784 (Sverige), med adress på Storgatan i Stockholm. Stämmer inte namn eller licensnummer med dessa, lämna sidan innan du skickar något.
Du reser och vill nå kontot från ett annat land, och frågan är om inloggningen kräver något mer. Du behöver inte installera något särskilt, eftersom samma e-postadress och lösenord som vid registreringen används. På mobilen kan du använda apparna för iOS och Android eller mobilens webbläsare. Stoppar inloggningen dig på resan når du supporten via livechatt, på telefon +46 92 483 1270 eller via [email protected]. Supporten är öppen vardagar kl. 08:00–21:00.
Du sitter vid en dator som andra också använder och undrar hur du ser till att kontot inte står öppet. Logga ut i kontot när du är klar, eftersom en öppen inloggning ger den som sitter där tillgång till saldo, historik och uttag. Gör det även om du bara ska hämta något snabbt. Glömt lösenordet? Då hamnar återställningslänken i e-postadressen du angav vid registreringen.
Du har ännu inget konto och vill veta när du kan börja spela. Identiteten kontrolleras vid registreringen, med BankID eller med dokument, och det sker innan första spelet. Kontrollen tar 11 timmar. Dokument som kan användas är giltig legitimation, adressbevis och betalkortsbilder, så ha dem till hands om du inte använder BankID.
Du märker att spelandet tar mer tid eller pengar än du tänkt och vill ha en paus från kontot. Speluppehåll, självavstängning och andra gränser i kontot kan spärra inloggningen medvetet. Spärren är ditt eget val och en regel i licensen, så den kan inte avbrytas i förtid. Självavstängning görs på spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen, och kräver e-legitimation, till exempel BankID. Vill du prata med någon når du Stödlinjen på 020-81 91 00, måndag 9–19, tisdag och onsdag 9–17, torsdag 11–19 och fredag 9–15, utom helgdagar. Spelberoendes Riksförbund erbjuder självhjälpsmöten och enskilda samtal, även online, för spelare och anhöriga.
Vi använder kakor för att sidan ska fungera och, med ditt samtycke, för att förbättra din upplevelse.